他聚焦“为民解难题”,30余年来成功帮助近万名农民工“讨”薪1.64亿元;他用业务知识“塑自身”,累计参加和组织宣讲活动280余起,走访群众近1000名;他用行动“解民忧”,为帮助因公致残的农民工,曾3天时间拨打上百个电话,多方协调最终帮助农民工银拿到补偿款。