精细管控优化考点环境 数字城管为考生保驾护航

本报讯 （记者 黄秋彤）一年一度的高考、中考临近，近日，区数字化城市管理中心立足职能、周密部署，聚焦考点周边环境保障、安全隐患排查、民生诉求响应等重点工作，全方位、常态化开展城市管理保障工作，以精细化服务为考生逐梦之路保驾护航。

为精准整治考点周边环境乱象，中心采用“视频监控+采集员实地巡查”模式，大幅提升考点周边环境管控效能。依托智慧城管视频AI系统，对辖区考点周边区域进行实时动态监管，精准捕捉、快速处置占道经营、车辆乱停乱放等问题。

考试期间，区数字化城市管理中心将进一步强化城市管理服务热线值守力量，加大涉考投诉案件处置力度，建立涉考问题快速响应处置机制。针对市民反映的各类中高考相关投诉、求助及建议，实行优先派单、优先处置、快速反馈，第一时间回应群众关切，全力解决影响考生学习、考试的各类问题。

据统计，5月26日至6月1日，城管通和智能抓拍系统共上报立案各类城市管理问题1114件，已处置1057件；受理居民投诉43件，已处置21件。