欢乐+购物 | 渝小哥蓉小妹，手牵手说“消费” 五一假期将至，这份消费提示请查收

五一假期将至，为规范节日市场秩序，保障消费者合法权益，重庆市九龙坡区市场监督管理局联合成都市成华区市场监督管理局，结合消费热点，发布如下消费提示：

一、致消费者

（一）住宿篇：提前确认，警惕“临时毁约”

1. 预订渠道要正规：尽量通过官方平台或信誉较好的第三方App预订酒店、民宿，避免轻信无资质的“中介”或“私人转租”。

2. 价格条款看清：留意是否含早、取消政策、到店无房处理方案等关键信息。对“不可取消”或“限时取消”条款要格外谨慎。

3. 谨防“图片不符”“临时加价”：入住前可电话确认订单状态；如到店后被以“系统错误”“房满”等理由要求加价或换房，可要求平台介入或保留证据投诉。

4. 保留凭证：订单截图、付款记录、沟通记录等均需保存，以备维权使用。

（二）预付式消费篇：少充快用，不信过度承诺

1. 理性办卡：面对“充500送300”“五一特惠年卡”等促销，按实际需求决定金额，建议优先选择“次卡”“季卡”而非长期预付。

2. 核查商家资质：尽量选择经营时间长、口碑稳定的连锁品牌，对新开业或频繁转让的店铺保持警惕。

3. 签订书面协议：明确使用范围、有效期、退卡条件、违约责任等，拒绝“口头承诺”。

4. 警惕“五一限定套餐”套路：部分商家利用节日推高预付门槛，消费后出现服务质量下降或闭店跑路风险上升。

（三）购物篇：理性比价，防范虚假促销

1. 看清真实折扣：注意“原价”是否为虚假标注，可对比节前价格或同类平台，避免被“先涨后降”误导。

2. 直播带货不冲动：不轻信“限量秒杀”“最后一批”等煽动性话术，对产品产地、成分、售后等主动提问并要求明确答复。

3. 大件商品留证据：购买家电、珠宝、数码产品等，索要发票、质保卡，并确认“七日无理由退货”适用范围。

4. 谨慎扫码与授权：不随意扫描不明二维码参与“免费领礼品”，避免个人信息泄露或自动开通免密支付。

（四）饮食篇：注重卫生，拒绝“野味”与浪费

1. 外出就餐选“笑脸”：优先选择食品安全等级高、环境整洁、证照齐全的餐厅。

2. 网络订餐看后厨：点外卖时查看商家“食品安全档案”中的营业执照与食品经营许可证，优先选择有“后厨直播”或实体门店照片的商家。

3. 慎食高风险食品：不食用野生蘑菇、河豚、来历不明的野菜或自制药酒；烧烤、生腌等要确认食材新鲜度。

4. 倡导“光盘行动”：绿色消费，科学点餐。

二、致经营者

（一）餐饮经营者：严守安全底线，网络餐饮是重点

1. 网络餐饮食品安全要更严格，应重点做好：原料分区存放，避免交叉污染；外卖包装推荐使用“食安封签”，防止运输途中二次污染；定期公示灭鼠、灭蟑记录及后厨清洁情况；如实标注出餐时间与建议食用时限。

2. 从业人员健康管理不放松：五一期间订单量大，不得临时使用无健康证人员。工作期间规范佩戴口罩、发帽。

3. 不超负荷供餐：根据实际备餐能力接单，严禁为赶订单使用隔夜变质食材或简化消毒流程。

（二）诚信经营，明码标价

1. 价格公示清晰完整：所有商品与服务均应在显著位置明码标价，不得“时令价”“面议”随意加价。五一期间如需调整价格，应提前在店内、线上平台主页公示，不得在结账时临时加收“节日附加费”。

2. 杜绝价格欺诈行为：不得进行虚假比价；不得使用等不合理计价方式；团购套餐内容与价格必须与线下或线上展示一致，不得“到店另加价”。

3. 充分保障消费者知情权：主动说明食材产地、规格、重量等信息；海鲜、现切水果等称重商品，在消费者确认后再加工，避免“调包”或“短斤少两”。

三、维权指引

发生消费纠纷时，请首先与经营者协商解决；协商不成的，可及时拨打12345、12315电话或通过全国12315平台网站进行投诉。

涉及价格违法、食品安全等消费问题，请保留付款记录、合同、聊天截图、现场照片等证据。

鼓励消费者对网络餐饮环境卫生、餐饮后厨脏乱差等行为进行监督举报，共同维护“舌尖上的安全”。

祝广大消费者五一平安喜乐，愉快过节；愿经营者以诚待客，生意长久。

来源：九龙坡区市场监管局