九龙街道龙基金创新“数字 + 慈善”模式 精准开展关爱行动

4月27日下午，九龙街道暖意融融。在区慈善会指导、街道党工委与办事处支持下，龙基金（九龙街道社区阳光公益基金）携手爱心企业和腾讯数字关爱平台，启动2026年“橙”意满满·情暖九龙爱心脐橙发放活动。

550箱脐橙，通过数字化精准帮扶网络，送到辖区 “一老一小”、困难群众及新就业等群体手中。这批脐橙直接采购自奉节果农，既助力果农增收，又将这份“橙”意转化为社区关爱，实现助农与慈善的双向奔赴，这是九龙街道深化“数字 + 慈善”融合、激活基层慈善动能、提升关爱服务效能的生动实践，更是基层治理在数字化时代慈善模式创新的一次重要探索。

链接多元资源 搭建爱心传递桥梁

基层慈善的活力，源于资源的有效整合与善意的顺畅流转。

本次活动是凝聚多方力量、创新公益合力的实践。活动物资为550箱（10斤/箱，每户一箱）奉节脐橙，由重庆三烁光电科技有限公司通过区慈善会定向捐赠，企业以实际行动践行社会责任，为基层关爱事业注入温暖力量。

作为街道公益枢纽平台，九龙街道公益基金龙基金积极对接、主动承接，在街道的统筹协调下，将这份社会爱心转化为面向基层的精准关怀，充分体现了其在整合慈善资源、畅通捐赠渠道中的桥梁和枢纽作用。

不同于传统公益活动的单向输送，本次活动聚焦“一老一小”、弱困人群、新就业群体等重点服务对象，依托腾讯数字关爱平台，精准对接社会爱心与基层需求，让善意在节点慰问、日常关怀、应急帮扶等场景中精准落地，实现爱心资源与群众需求的高效匹配，让每一份捐赠都彰显价值，让每一份善意都直达人心。

数字赋能提效 帮帮卡重塑慈善理念

科技有温度，慈善更精准。九龙街道以数字化改革为抓手，依托腾讯数字关爱平台，龙基金全面推行“帮帮卡”慈善服务模式。

从受助对象信息收集、电子卡券生成，到现场扫码核销、物资领取，全流程线上闭环管理，实现发放透明、过程可溯、数据留痕。这不仅大幅提升了发放效率，更让基层工作人员从烦琐的统计中解放出来，将更多精力投入到关怀服务中。

这一模式不仅大幅提升物资发放效率，有效避免物资错发、漏发、重复发放等问题，更彻底解放基层工作人员。“以前发东西，光对账、填表就能把人累趴下。现在好了，有了数字手段，把我从那一堆表格里解放出来了，我也能从‘对账’转到‘对人’了。”社区何老师感慨道。

“帮帮卡”慈善服务模式，不仅是工具层面的创新，更是慈善文化的重塑，“帮帮卡”采用自主申领模式，受助对象通过手机即可完成身份核验、物资申领，从“被动接受慰问”转变为“主动便捷领取”，在细节中感受到尊重与体面，让慈善帮扶既有“力度”更有“温度”。

精准关爱到户 暖心善意温暖三大群体

据介绍，此次帮扶覆盖三大重点群体，关爱“银发群体”，为辖区60岁以上低保老人送上脐橙，传递老有所暖、老有所爱的温情；呵护“朝阳力量”，关注困境儿童，用爱心物资陪伴成长，助力他们向阳而生、逐梦前行；致敬“城市守护者”，向美团、京东等平台外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体，以及一线环卫工人送去关怀。他们穿梭在城市街巷、坚守在平凡岗位，是城市运转不可或缺的力量，这份“橙”意是对他们辛勤付出的肯定与致敬。

本次活动依托街道、社区网格化治理体系，通过逐户摸底、精准排查，建立详细受助对象名册，确保爱心脐橙精准送到最需要的人手中。

“街道对我们很关心、关爱，活动非常好，非常人性化。” 美团巴国城站点站长何宗宝的话语真挚朴实。京东快递站长段平伟也表示，活动体验良好，骑手们感受到了温暖与关怀。环卫工人代表马良坤更是满怀感激：“感谢对我们环卫工人的关心与慰问，我们一定坚守岗位，认真做好环卫工作，让城市干净整洁。”

困境家庭代表黄老师对社会各界的关爱表达了诚挚谢意。一句句朴实感谢，一张张温暖笑脸，共同勾勒出基层慈善的民生厚度与城市温度。

基层公益枢纽 用多元化手段让爱与信任精准抵达

一箱脐橙，承载一份“橙”意，一张“帮帮卡”，架起一座连心桥。作为本次活动的主阵地与执行主体，龙基金在街道党工委、办事处指导支持下，联动区慈善会、爱心企业、社交媒体平台等多方力量，全程统筹摸底排查、平台培训、发放组织、宣传动员等工作，充分发挥公益枢纽作用。

“基层慈善从来不是简单地‘发东西’，而是用多元化手段让爱与信任精准抵达，让善意真正走进群众心里。”九龙街道社区事务中心负责人，希望以数字关爱平台为依托，引导更多社区立足资源禀赋，探索特色慈善实践路径，推动基层慈善事业持续发展。

未来，九龙街道龙基金将持续深耕“数字 + 慈善”融合模式，不断拓展数字关爱平台应用场景，推动社区慈善从“传统发放”向“智慧治理”全面升级，让数字技术赋能民生福祉，让更多居民共享数字时代的温暖与便利，让善意之花在基层持续绽放、温暖人心。

记者手记：

让每一份“橙”意释放出最大的善值

正如九龙街道相关负责人所言，基层慈善从来不只是简单的“发东西”，而是以精准与温度，让善意走进群众心里。

在这场“橙”意满满的传递中，送出的不仅是一箱箱脐橙，更是一张被数字技术点亮、串联起多方力量的基层慈善网络——让每一份爱心都有迹可循、精准落地。

当550箱满载关怀的脐橙，通过“帮帮卡”数字化模式精准送达不同群体手中，传统意义上的“发东西”不再是单向的给予，而成为一次尊重与信任的联结，一场兼顾效率与尊严的抵达，更是一座城市对默默奉献的奋斗者们的致敬。

从基层工作者摆脱繁琐“对账”、转向更有温度的“对人”服务，这不仅是数字工具带来的效率解放，更是基层慈善理念的创新探索，让帮扶更精准、服务更贴心，让受助者在便捷中感受到尊重。

让每一份“橙意”释放出最大善值，正是要构建可持续、可参与、可循环的价值转化机制，将个体、单一、零散的善意凝聚成推动社会向善的积极力量，让每一份善意都不被辜负，持续流转，构建更有温度的社区慈善生态。

记者 邬姜