九龙民声 | 小区门口分纤箱破损 一天就解决了

九龙融媒讯（记者 冉冉 摄影报道）前不久，有网民在“民呼我为”平台反映：九龙坡区桃源佳景小区出入口有一个分纤箱，该分纤箱线路杂乱，箱体破烂，有安全隐患，希望能尽快整改，消除安全隐患。网友还特别标注了分纤箱的型号和编号。区经济信息委核实后联系中国移动重庆公司九龙坡分公司进行处理。近日记者前往现场看到，网民反映的分纤箱机柜已换新，裸露线缆消失，安全隐患已消除。

网络“神经末梢”出现隐患

桃源佳景小区物业经理胡女士介绍，桃源佳景小区建成已有20多年，居住有400多户居民。此前大门附近的分纤箱箱门关不上，内部线缆垂落，看着十分破旧，好几位居民都向物业反映过此事。

中国移动重庆公司九龙坡分公司工作人员表示，桃源佳景小区出入口的分纤箱是光纤宽带网络的关键节点设备，主要作用是将通信运营商主干光缆信号分配至小区各住户，支撑楼栋居民高速上网、电视业务、智能家居等服务，是小区居民网络的“神经末梢”。

此前该箱体因长期户外暴露，导致设备老化,出现光纤松散垂落以及机柜无法关闭、线路杂乱裸露等问题。这些问题不仅影响美观，还有多重安全隐患，垂落线缆可能造成行人绊倒，拉扯线路还可能导致区域性网络中断。

一天之内完成全流程整改

针对群众反映的问题，中国移动重庆公司九龙坡分公司24小时内完成全流程整改：技术人员现场勘查确认机柜变形、光纤交织问题后，当场更换机柜并加固安装，同步拆除冗余废线，按规范盘绕捆扎在用光纤，标注每根光纤用途便于后期维护。当日即恢复箱体完整，光纤零裸露，区域网络速率稳定达标，安全隐患彻底消除。

胡女士说，施工前工作人员提前通知物业公司，不到一天就完成了整改。整改后的箱体外观整洁美观，居民表示满意。

“现在看起来美观多了，门口进进出出的人多，这样整改后，大家路过也安心一些。”小区大门边的商户刘女士说。

发现分纤箱坏了可这样处理

中国移动重庆公司九龙坡分公司工作人员提醒，分纤箱是小区常见设备，箱体内部是光纤、分光器等精密通信设备，一碰就容易断纤、断网，影响居民的上网感知，不要私自打开、撬动、拆卸分纤箱；不要在箱体附近堆放杂物、易燃物，保持箱体周围通风、整洁，不堵塞、不遮挡，保障设备正常运行；不要拉扯、剪断、踩踏楼道皮线光缆，楼道弱电线缆很脆弱，拉拽会直接导致自家或邻居无法上网。

如果遇到分纤箱坏掉的情况，居民可告知安装维护师傅或拨打宽带运营商客服电话告知，告知时需提供现场具体地址和现象，比如分纤箱是否坏了、门是否开着、是否进水等信息。居民同时也可向社区工作人员反馈，中国移动重庆公司九龙坡分公司将与社区携手联动，以快速响应、贴心服务，全力解决居民急难愁盼问题。