房屋漏水难题困扰居民两年 社区倾力化解获点赞

九龙融媒讯（记者 冉冉）“太感谢社区了，我们一家终于能安稳住上不漏水的房子！”近日，居民王女士将一面写有“尽职尽责解民困，为民排忧见真情”的锦旗送到二郎街道迎宾路社区办公室，激动地表达感激之情。这面锦旗的背后，是一段社区倾力为居民排忧解难的暖心故事。
自2023年11月起，居住在迎宾路社区康田西锦小区的王女士便饱受楼顶漏水问题困扰，严重影响了正常居住生活。王老师虽向物业公司反映，物业公司也于2023年底启动大修基金申请流程，但因部分业主对维修费用分摊存在异议，导致签字未能通过，问题迟迟得不到解决，一拖就是两年。
2025年，王女士的二儿媳怀孕，王女士发了愁：孩子出生后，一家五口不可能全部挤在唯一不漏雨的儿童房里。她向社区网格员求助。社区网格员立即行动，联系物业公司实地查看漏水情况及原因。为尽快解决问题，社区双管齐下：一方面，积极与物业公司沟通，督促其制定详尽的整改方案，并加强对其他业主的解释沟通工作；另一方面，社区多次主动搭建协调平台，组织与业主的沟通会，耐心倾听各方诉求、细致解答疑问，全力争取大家的理解与支持。最终，在社区积极推动下，维修方案成功获得了业主们的认可，大修基金申请流程得以顺利通过，对该楼栋进行了彻底的防水整改。近期整改工作完成，困扰王女士家两年多的漏水“顽疾”被根治。