谢家湾街道：政企携手暖新春 惠民济困促民生

九龙融媒讯（记者 高晓燕）为深入落实惠民济困保民生保障政策，切实把关怀与温暖送到困难群众身边，今年春节前夕，谢家湾街道联合中国太平洋财产保险股份有限公司九龙坡支公司，开展了“惠民济困保民生，太保产险送温暖”主题春节慰问活动，为辖区多个低保困难家庭送去生活物资与新春祝福，将惠民政策与暖心服务精准送到群众身边，切实筑牢春节民生保障防线。

据悉，本次活动聚焦低保困难群体核心需求，创新将物资关怀、政策宣讲与理赔服务融为一体，旨在践行金融为民、保险惠民的初心使命，让困难群众在寒冬中感受到实实在在的温暖与关怀。

活动现场，慰问小组为困难家庭逐一送上米、面、油、新春礼包等生活物资及节日慰问金，与群众亲切交谈，细致叮嘱他们注意冬季用火用电安全、做好健康防护，详细询问家庭生活近况与实际困难，传递新春的美好祝愿。“感谢街道和保险公司一直惦记着我们，这份关怀太贴心了！”受访群众纷纷表达了感动和谢意。

除物资慰问外，活动还同步开展一站式便民服务，推动惠民政策落地生根。工作人员结合重庆市民政惠民济困保项目要求，现场向群众细致解读保障范围、理赔流程、线上办理渠道，重点讲解小额意外、大病补充、升学补助等核心保障责任，手把手指导群众操作“渝悦救助通”等便捷服务工具，帮助群众真正懂政策、会办理、享权益。据了解，惠民济困保是重庆财政全额出资为困难群众投保的商业保险，旨在提高群众抵御风险能力，助力防止因病致贫、返贫，为困难群众筑牢民生“安全网”。

为持续提升服务质效，谢家湾街道与太保产险九龙坡支公司在活动中建立了常态化沟通机制，现场收集群众意见建议，建立专项服务台账，对后续理赔衔接、上门服务等事项明确责任、限时办结。

下一步，双方将常态化开展上门服务与政策宣讲，优化理赔流程、提升服务响应速度，聚焦特殊群体建立重点帮扶清单，提供更精准、更贴心的保障支持，共同守护辖区群众平安幸福，为地方民生保障与社会稳定贡献更大力量。