交付使用 民主村老居民楼喜迎新电梯 谢家湾街道推动15栋老楼顺利加装电梯

早上8点过，76岁的陈代蓉对着镜子认真装扮起来，她特意穿上了一件大红色羽绒服，配上彩色的丝巾，整个人瞬间亮了起来。她难掩脸上的笑容，因为当天对于她和街坊们来说，实在太值得高兴——新加装的电梯正式投用，以后再不用愁上下楼了。

陈阿姨和本栋大部分居民一样，都是重庆建设厂的退休职工，一辈子生活、工作在民主村。近几年，老居民楼因设施陈旧出现了各种不便。“其他都能忍一忍，唯独没得电梯，对于我们老街坊来说，确实很难克服。”陈阿姨住7楼，每次爬楼回家，走走停停得花20分钟。患有痛风的儿子回家就喊遭罪。“就连孙儿也常常问，婆婆你们好久安电梯？”作为楼栋长，更令陈阿姨心痛的是，本栋有3家都有残疾人；有一对残疾人夫妻，因没有电梯，已经几年没下楼了。

去年，随着城市更新的推进，民主村片区里部分老楼通过居民自治的方式陆续安装了电梯，居民大呼方便。陈阿姨也于去年7月，带着众多居民的心愿，向社区提交了加装电梯的申请。

矛盾和困难也接踵而至。高低楼层居民意见不一、电梯安装位置因地势局限而受阻等，曾一度让事情停摆。就在大家绝望之时，街道和社区的“四方议事”制度迅速发挥作用，街道社区先后5次参与高低楼层住户矛盾调解，社区工作人员则和陈阿姨一起挨家挨户上门宣传政策、答疑解惑。街道还联动区规划自然资源局、九龙城市更新公司和水电气讯等部门单位，和居民一道现场勘探、反复评估达20次，终于在今年7月中旬达成共识，施工入场。

12月1日，新加装电梯正式投用，街道、社区、电梯公司工作人员与居民齐聚一堂，来了一场仪式感满满的交付仪式，传递着老社区里无尽的喜悦。

“中国式现代化，民生为大。小小电梯，反映着基层治理的大民生。这部电梯从规划、协调到施工、落成，凝聚了太多的心血与汗水，也见证了深深的邻里情、互助情和共建情。它承载的是我们居民对美好生活的共同向往，书写的是我们之间互帮互助、和谐友爱的深厚情谊。”街道负责人动情地向居民们说，“电梯的成功加装，更是我区乃至我市持续推进老旧小区改造、着力解决群众急难愁盼问题的一个生动实践和成功范例，将激励着我们以更大的决心、更实的举措，推动更多的民生工程落地生根，惠及更多的市民群众，让我们这座城市更加充满温情与活力。”

仪式后，居民们纷纷拿出自家专属刷卡牌，争相体验乘坐电梯的方便。

▲居民乘坐新电梯。

家住顶楼的张阿姨十分激动，她儿子因病只能坐轮椅，现在终于可以推着儿子下楼晒太阳了。

陈阿姨作为“功臣”被邻居们围着点赞，她说，我们大都是七八十岁的人，今后想下楼买菜就立马下楼，想回家就随时回家，再也不用纠结了。“有了电梯是第一步，以后我们每家每月都要按时缴纳运营维护费，确保大家用得舒心、放心哟。”

4栋的新电梯，也成了周边居民这几个月来热议的大喜事，不少居民热烈盼望自己的楼栋也能尽快实现“电梯梦”，但鲜有居民真正熟悉流程和政策。

为了方便居民最大程度享受政策福利、省力省心办成事，街道认真梳理了《重庆市既有住宅增设电梯管理办法》，并结合辖区老居民楼实际，总结“党建引领、部门协同、社区自治、代表牵头、楼栋作主、物业服务”的实践经验，按照老百姓熟悉的语言风格，编写出了《谢家湾街道既有住宅加装电梯“十问十答”》。记者看到，“十问十答”直白有效，比如“我们小区（楼栋）符合加装电梯的条件吗？”“整个申请流程是怎样的？”“费用如何分摊才合理？低层住户需要出钱吗？”“是否需要所有业主都同意才能安装？”“安装电梯政府有补贴吗？”“电梯安装后的电费和维护保养费用由谁承担？”“如果遇到困难，我们可以从哪里寻求帮助？”，均是老居民楼加装电梯时最易发生的敏感、高频问题。

“有了这个攻略和指南，我们楼栋要申请加装电梯的话，就省时省力多了。”现场一位围观交付仪式的居民说。

“现在不少其他楼栋的居民都来找我‘取经’，我一定热情耐心解答，协助街道社区做好政策宣传，争取让更多老街坊尽快享受政策的福利和电梯的方便。”陈阿姨笑着说。

记者了解到，自去年以来，谢家湾辖区已探索推动了劳动二村4栋，赵家山社区文化七村38栋等15栋老居民楼顺利加装电梯，惠及居民超过2000人。

目前，街道还同步出台了《谢家湾街道既有住宅增设电梯操作规程》。此规程将随政策变化实时更新，确保政策落地更加透明、规范，让更多居民从中受益，为超大城市现代化治理的九龙坡实践，贡献更多鲜活样本和有效经验。