谢家湾街道一小区落地“十大行动”见真招 “小红花”见民意 “清单式”解民忧

九龙融媒讯 （记者 高晓燕）就在全区火热推进城市现代化治理2025-2026年度“十大行动”的当下，谢家湾街道黄家码头社区的保利国际港湾小区推出了小区“十大民生行动”，让党的政策在基层治理最一线有了更加具象化的表达。

记者了解到，该小区推出的“十大民生行动”，是小区结合城市现代化治理2025—2026年度“十大行动”中的物业矛盾化解专项行动，精准策划推出的落地行动。

居民为自己最关注的项目贴上“红花”。 受访者供图

为关注的项目贴上“小红花”

而小区“十大民生行动”的确定，充分体现了基层治理从“为民做主”到“由民做主”的转变，实现了“由上至下”的政府引导与“由下至上”的居民自治完美结合。

在社区党委的指导下，小区物业采用了三步走的方式，确保十大民生行动真正体现民意、为民解忧。

第一步，海选征集，广纳民意。今年年初，物业管家通过上门走访、设置意见箱等方式，广泛搜集业主们最希望解决的民生问题，结合解决问题的可行性，从20余项“民生候选清单”中初步确定了年度“十大民生行动”。

第二步，红花投票，居民做主。物业将这份清单制作成大幅海报，公示在小区主入口。旁边放置了数十朵红色的贴纸花，邀请每一位路过的业主，为自己最关注的3-5个项目贴上“红花”。

在今年的投票中，“使用公共收益增设高空抛物摄像头”“9栋门口小景打造”“车库楼道杂物管理”“楼栋破损玻璃更换”等项目获得的“红花”最多。这种直观、有趣的参与方式，极大地激发了业主的参与热情。

第三步，清单上墙，挂图作战。确定的“十大民生行动”被制作成醒目的“计划清单表”悬挂在物业服务中心墙上。每一项都明确了项目内容、负责人、计划完成时间和当前进度。

“小笑脸”让监督加码

最令居民称赞的是，这张“计划清单表”，每完成一项工作，就会在该项工作后面贴上一个“小笑脸”。可视化的监督方式，给物业带来了压力，却给了业主满满的期待和信任。

截至目前，该小区“十大民生行动”已完成8项，其余2项正按计划稳步推进。

“基层治理的核心在于‘人心’。在小区的实践中，我们深刻体会到，只要真正尊重居民的主体地位，畅通沟通渠道，将一件件民生小事办实、办好，就能汇聚起强大的社区凝聚力，共同建设人人向往的幸福港湾。”黄家码头社区党委副书记唐文娟表示。

记者手记

送你一朵“小红花”

保利国际港湾小区的这次实践，最动人的莫过于“小红花”里藏着的民生温度。没有复杂的流程，却让居民从治理旁观者变成参与者；没有空洞的承诺，却让民生诉求件件有回音。一个个“小笑脸”，不仅是已完成的民生答卷，更是党群同心的见证。基层治理无需惊天动地，把小事办实、把实事办好，畅通民意渠道、尊重居民主体地位，就能凝聚起共建幸福家园的强大合力，让政策暖意直达民心。