九龙民声·回响丨网民关心的这些问题，有答复了

你有所呼，我有所应，针对网民近期反映的问题，我区相关部门和单位给出了答复，一起来看看。

1.网民反映九龙街道一小区楼道建渣堆积问题

10月14日，有网民在“民呼我为”平台反映：马王乡一小区楼道长期堆积建筑材料（建渣），一直没有清理，影响到居民通行，且存在安全隐患，多次联系物业公司，未得到处理，业主们要求尽快清理。

九龙街道反馈：九龙街道社区工作人员第一时间联系物业公司，已对该小区堆积的建渣进行清理，当前楼道通行畅通，无建渣残留，安全隐患已消除。下一步，街道已要求物业公司加强对该小区公共区域的日常巡检，重点关注装修垃圾清运情况，避免类似问题再次发生，确保公共环境整洁与居民通行安全。

2.网民反映道路破损问题

10月22日，网民在“民呼我为”平台反映：九龙坡区毛线沟转盘一进口（乐朵酒店）前人行横道线道路中间破损。

区城市管理局反馈：经核实，毛线沟转盘乐朵酒店前斑马线道路确实存在车行道路面破损坑洼的情况，是车辆反复碾压导致，我局已于10月22日夜间完成修复。

3.网民反映旅行社退费纠纷的问题

10月30日，网民在“民呼我为”平台反映：7月2日，我在重庆美之景国际旅行社预定了旅行团，支付了100元的定金，有支付凭证，后续未前往旅行联系旅行社退费，对方称会在一个月内退费，但一个月后并未收到退款，联系该旅行社也联系不上了，要求退还定金。

区文化旅游委反馈：执法人员已协调美之景国际旅行社负责人按照程序向市民王先生退还100元定金。

4.网民反映铜罐驿镇恒大时代新城地下车库漏水问题

10月14日，有网民在抖音平台反映：恒大时代新城车库里面好像有水管在漏水，地面有积水，这种情况不知道这水泵多久没运行了。

铜罐驿镇反馈：经物业核实，由于集水井水泵球阀故障，无法抽水，水管漏水导致车库积水。铜罐驿镇已督促物业公司对该故障点进行维修，目前已整改完成，网民反映的漏水问题已解决。

5.网民反映黄桷坪长江灯塔螺旋梯步裂缝问题

10月25日，有网民在抖音平台反映：这个灯塔修好两年，还没有开放，官家林往滩子口方向车站边的观景台仍封闭，它理应具备开通条件，请问何时开放？另外，灯塔部分地方已开始裂口了，存在极大的安全隐患。

区国资委反馈：一是网民反映长江灯塔观景台开放时间问题，长江灯塔项目载体空间目前已完成招租工作，正在开展合同签订，后续承租企业将进行装修等工作，预计12月底开放。二是灯塔部分地方已裂口，存在安全隐患问题。该灯塔所有构件均为一次成型铸铁材质，所有焊接作业均避开节点位置施工。焊接质量严格遵循设计要求，且已通过第三方机构现场全数探伤检测，结果完全符合相关设计规范。裂缝位置与形成原因：现场出现的裂缝是铸铁件表面涂层裂缝。该部位为实现灯塔美观的外观效果，先经打磨处理，再采用环氧腻子修补、二次打磨后进行涂漆。表面涂层与铸铁结构件因热胀冷缩导致表面涂层产生裂纹，属于正常现象，九龙新城建设公司已对破损表面涂层进行维修。该类裂缝不影响灯塔主体结构安全，后续会持续关注并做好相关维护工作。

记者 冉冉 整理