“三吧”联动破壁垒 智慧助老暖夕阳 九龙坡“渝悦银龄”模式绘就老年数字生活新图景

在数字技术飞速迭代的今天，如何帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，共享数字化发展成果？重庆市九龙坡区社区教育学院给出了创新答案。自2025年6月起，该院推出的“渝悦银龄e起学吧”项目，以“智慧学习吧”“乐活体验吧”“银龄服务吧”的“三吧”联动模式，构建起全方位、多层次的老年数字赋能体系。截至目前，项目已覆盖九龙坡区10个社区，精准服务老年群体3360人次，成功探索出一条可复制、可推广的社区数字助老新路径。

“渝悦银龄”项目的核心竞争力，在于其环环相扣、协同互补的系统设计，通过三大功能模块的有机联动，实现从知识传授到实践应用再到互助反哺的完整闭环。

“智慧学习吧”筑牢数字基础，作为项目的核心教学载体，聚焦老年人日常生活刚需，开展“送教上门”式精准教学。在半山二村、华龙家园等试点社区，专业教师团队围绕智慧出行、在线医疗、政务办理、数字文娱、智能家居五大核心主题，开设15学时的小班制精品课程。课堂上，教师将抽象的数字知识转化为“扫码乘公交”“线上挂专家号”“手机缴水电费”等具象化技能教学，手把手指导老年人操作智能设备。家住半山二村的张阿姨感慨道：“以前连微信发红包都不会，现在跟着课程学会了线上挂号，再也不用大清早去医院排队了！”

“乐活体验吧”推动技能升级，打破课堂边界，联动五洲书店、重庆科技馆、数字国防体验馆等优质社会资源，打造沉浸式游学矩阵。项目精心设计“学防空知识・感科技魅力・品文化韵味”主题游学线路，组织老年人通过VR模拟体验、智能家居实操、数字阅读互动等形式，近距离感受科技魅力。

“银龄服务吧”构建互助生态，是项目最具特色的创新举措。项目面向社区招募10名精通数字技能的低龄老年志愿者，组建“银龄数字助老队”，采用“零散帮扶+集中服务”相结合的模式，为社区高龄、失能及数字基础薄弱的老年人提供个性化帮助。志愿者们定期上门协助老年人解决手机设置、软件操作等实际问题，累计开展志愿服务超500人次。这种“以老助老”的模式，不仅减轻了专业教学团队的压力，更形成了“学习提升—志愿服务—经验反哺”的良性社区互助生态，极大增强了项目的可持续性与社区凝聚力。

数据见证实效，该项目的实施取得良好的成效，经统计，80%以上的参与者熟练掌握了至少3项高频数字技能，90%的老年人对智能设备的接受度和信任感大幅提升。更重要的是，项目成功打造了“渝悦银龄”社区教育特色品牌，其“多方联动整合资源、三吧协同精准赋能、以老助老激发活力”的系统性运作模式，为重庆市乃至全国开展社区数字助老工作提供了宝贵的“九龙坡经验”。

下一步，九龙坡区社区教育学院将继续深化“三吧”联动模式，进一步扩大项目覆盖范围，整合更多优质社会资源，丰富教学内容与服务形式，让更多老年人在数字化浪潮中不掉队、不落伍，持续擦亮“渝悦银龄”助老品牌，为积极应对人口老龄化贡献基层智慧与力量。

记者：廖婉廷

图源：社区教育学院