九龙坡区创建全国文明城区工作推进会发言摘登

9月23日，九龙坡区创建全国文明城区工作推进会召开。区城市管理局、区商务委、区公安分局、西彭镇、润楹物业公司、永辉超市等负责人作交流发言。以下为发言摘登。

一、以党建统领筑文明引擎。构建“党委统筹、岗位协同、群众参与”格局，将全国文明城区创建、乡风文明建设纳入重点工作。打造长安花果山·四季花果乡农旅综合体，扎实推进农村人居环境整治，完成262户农房风貌整治，1404户厕所改造。成立23个强村公司搭建产销对接平台，2025年1—9月收入达287.22万元，推动个体经营户年均营业额稳步增长。

二、以文明培育塑乡风样板。依托29支志愿服务队，常态化开展“城市文明培育行动”等活动，推行乡村积分制，依托《村规民约》等涵养文明乡风。培育13个特色农业品牌，农文旅融合成效显著，2025年上半年旅游人次、总收入、人均消费分别增长6.7%、8.8%、2%。集中式饮用水水源水质达标率100%，2个小区成功获评区2024年度“无废小区”。

三、以改革赋能强乡村治理。依托141基层智治体系，稳步推进“大综合一体化”改革，搭建村级智慧治理平台。打造“铝都法律微诊所”自治品牌，调解各类民事纠纷5557件，矛盾纠纷化解率达98%。群众安全感指数达99.69%，2024年排名全区第一。

下一步，西彭镇将着力推进“城乡+文明”协同，扩大覆盖范围，锚定创建与发展双目标，激活社会资本与闲置资源，推动文明要素双向流动。着力深化“产业+文明”融合，打造特色标杆，实现绿色养殖与文明示范共推，河长制赋能文明品牌培育，治污转型与文明生产并行。着力构建“智慧+文明”体系，提升治理水平，不断提升群众参与感与获得感。

一、坚持党建统领，构筑文明共建格局。在华润二十四城设立“红色管家服务中心”，以“三方凝一心，五红润万家”为理念，“共建共治共享共创美好生活”为宗旨，同社区、居民共同搭建一套班子，推动文明宣传、志愿服务、矛盾调解统筹推进。

二、强化宣传引导，营造文明共建氛围。利用小区现有宣传栏、LED屏等设施条件，因地制宜张贴、播出宣传海报、标语，营造浓厚创文氛围。在小区主出入口、休闲广场等区域设置“文明提示牌”，全方位宣传“禁止高空抛物”“电动车规范停放”等管理要求和“邻里和睦”等传统美德，提升居民意识，打造文明小区。

三、聚焦“微改造”，浸润文明共建意识。以微改造为抓手，推行“文明微更新”计划。主动协调和投入资金70余万元开展小区硬件升级改造，补充高空抛物监控摄像头38个；实施小区“楼道亮化”；增设外卖、快递新就业群体服务点7个；在园区增设安装休闲座椅、儿童游乐设施，打造“全龄活动空间”，同步将闲置角落打造成“邻里共享休憩角”，小区文明管理两不误。

下一步，润楹物业将发挥央企担当，完善服务体系，打造整洁、有序、和谐的社区环境，提升居民幸福指数。融入社区治理，整合片区商户打造“便民服务圈”，带动居民自发维护公共区域卫生、调解邻里纠纷，共建文明家园。坚持共治共享，推动社区文明氛围持续升温，以趣味形式普及文明准则，联合业主共同装扮楼栋走廊，共建和谐新生活。

一、服务文明规范。加强员工培训，要求员工使用文明用语，礼貌待人，热情服务每一位顾客。统一员工着装，佩戴胸卡上岗，努力把文明风尚融入到消费者的购物场景中。

二、环境秩序维护。致力于为顾客打造舒适、安全的购物环境。定时清理垃圾，确保地面干净、货架整洁。设置禁烟标志，确保无烟环境。设立便民志愿服务台，设置母婴室、宠物寄存柜等50余项便民措施。

三、商品品质保障。严格执行《商品质量法》《食品安全法》等法律法规，成立质量管理部，每天对商品品质严审，确保所有商品质量过关、食品安全有保障。所有商品实行明码标价，一货一码，坚决杜绝价格欺诈行为，坚决不出售过期、变质、假冒伪劣商品。

下一步，永辉超市将积极与区级有关部门、所在街道和社区联动，全力参与文明城区创建活动，政企协同，进一步提供优质服务，营造文明环境，加强文明宣传，凝聚共建合力。