“四方议事”攻难题 民主村32户居民盼来电梯啦

“能不高兴吗？盼星星盼月亮，终于开工了！我每天下来看看进度！”7月24日一大早，谢家湾民主村片区劳动二村4栋3单元的业主群里格外热闹，楼栋长陈代蓉和邻居陈冬泽主动请缨，为大家“直播”电梯施工的进度——在“四方议事”制度的推动下，32户居民的出行难问题，终于迎刃而解。

30余年老楼加装电梯遇阻碍

陈代蓉和本栋大部分居民一样，都是重庆建设厂的退休职工，一辈子生活工作在民主村。“我们是1994年搬到这栋8层高的家属楼的，搬家时，大家一起动手在楼下种了一排黄桷树，那时候人人羡慕。”然而随着时间推移，新楼和街坊们都慢慢变老，各种问题开始出现，居民上下楼的不便首当其冲。陈代蓉今年76岁，住在7楼，每次爬楼梯回家，她只能在3楼休息一下，全程耗时约20分钟。

“我还能走动，但这栋楼有3家人需要坐轮椅，甚至还有一位是瘫痪病人，他们怎么办？”作为楼栋长和社区老党员，当了解到住在4楼的老两口因腿脚不便，已好几年没下过楼时，陈阿姨心痛不已。

去年，随着民主村片区城市更新项目的推进，片区里部分老楼通过居民自治的方式陆续安装了电梯，居民大呼方便。

陈阿姨下定决心，一定要让本楼栋的街坊们，早日享受到电梯出行的便利。去年7月，她带着众多居民的心愿，来到社区提交了加装电梯申请。

可是，困难接踵而至。

一方面来自居民。低楼层住户因担心电梯影响光照、施工产生噪音等而提出异议，矛盾渐起；部分居民又因自费额度较高产生了动摇。

老楼的地理环境也有些尴尬。4栋和7栋紧密相连，楼栋地处一处公共人行阶梯的堡坎下，且周边电线较多，是否能安装电梯，还得打个问号。

陈阿姨和居民们备受打击，但又实在不甘心。

怎么办呢？陈阿姨再次找到了社区。

“四方议事”给力协助居民解难题

收到陈阿姨的反映后，社区启动了“四方议事”制度。该制度是民主村片区在城市更新过程中探索建立的基层治理创新机制，一直广获认可。

面对4栋加装电梯的重重困难，“四方议事”制度迅速发挥“四方”作用，社区党委“吹哨”，社区居民“参与”，更新公司“建设”，相关部门“赋能”，一场攻坚行动拉开帷幕。

社区工作人员带着关于加装电梯的全套政策，和陈阿姨一道，挨家挨户上门宣传政策、答疑解惑。“那段时间，我和社区几个同志每天声音都是哑的。”陈阿姨说，当居民们了解到补贴政策能大幅降低自费负担，陆续消除了疑虑。

而经过街道社区5次参与调解，原本强烈反对的低楼层住户，也渐渐与街坊们“和解”，表示只要位置合理，便同意安装。

电梯选址又是一波三折。收到社区报告后，谢家湾街道联动区规划自然资源局、区住房城乡建委、区市场监管局、区城市管理局、区经济信息委、九龙城市更新公司和水电气讯单位，与居民一道，到现场逐一踏勘，一一排除高压线受阻、邻栋居民反对、居民担心隐私等不利因素。经过20多次现场勘探与反复评估，各方终于在7月中旬达成了选址和改造方案的共识。

小电梯里装满暖暖的民生承诺

这一年时间里，陈阿姨大部分时间都泡在加装电梯的申请、签字等各项事务中，虽然很累，但一路有社区和相关部门单位全力以赴帮着想办法、解难题，着实收获了满满感动。

7月21日，陈代蓉和街坊们终于迎来了电梯加装工程的正式入场。那机器的轰鸣犹如悦耳的交响，让过去这一年的奔波之苦化为了欣慰的喜悦。当天，社区工作人员还专程为陈阿姨送来了暖心问候，感谢她这些年为社区城市更新和居民幸福生活付出的努力。

如今，陈阿姨作为“监工”，每天都在业主群里发施工进度照片，每一张照片，都会迎来点赞无数。

据了解，4栋的电梯加装工程预计于今年国庆节前完工投用。“开通的时候，我想推着4楼的老两口下楼，一起看看咱民主村的变化！”

记者 高晓燕 实习生 叶芊桦