大综合一体化”专项行动 | 渝州路街道白马凼社区：用网格治理“小支点”撬动老旧小区“大民生”

作为九龙坡区渝州路街道典型的老社区，白马凼社区辖区内老旧小区集中，历史遗留问题复杂。近年来，社区以网格治理为核心抓手，将居民的“急难愁盼”作为工作的“风向标”，从排污难题整治到安全隐患消除，从扰民问题治理到基础设施升级，用精准化、精细化服务破解老旧小区治理困局。以嘉宏花园小区排污整治为缩影，社区正通过“小切口”撬动民生“大改善”，让老社区焕发出新活力。

居民李朝富为渝州路街道送上锦旗。 渝州路街道供图

三级联动速响应

排污难题“不过周”

建成于1990年的嘉宏花园小区，因早期规划局限未设置独立化粪池，98户居民长期依赖于市政化粪池排污。今年3月，一场突如其来的污水反灌危机，让这个有着30余年历史的老小区陷入困扰。

3月4日，居民李朝富心急如焚地赶到社区反映：“下排污水已经反灌两周了，满地都是脏水，臭味熏得人不敢开窗！”社区工作人员第一时间赶赴现场，只见污水从井盖下不断溢出，在小区道路上形成大片积水，不仅散发刺鼻气味，还严重影响居民出行安全。社区立即启动应急响应机制，将问题上报至街道城市管理岗。

街道城市管理岗接到消息后，迅速对接区城市管理局。3月5日上午，渝州路街道、区城市管理局、白马凼社区三级工作人员联合开展现场勘查。通过专业检测发现，市政化粪池水位太高，嘉宏花园小区的污水根本排不进去，这才导致污水反灌到小区里，“必须尽快降低市政化粪池水位，否则到雨季来临问题会更严重。”现场勘查组当即敲定整治方案。

当天下午，区城市管理局就组织了专业施工队，开始开挖整治。经过7天连续作业，3月12日，市政化粪池清淤工程全面完成，管道疏通测试顺利通过，困扰居民的污水反灌问题彻底解决。看着清澈的水流重新顺畅排入管道，居民们纷纷点赞：“这么快就把老大难问题解决了！”

网格治理织密网

老旧小区“焕新颜”

嘉宏花园小区排污问题的高效解决，只是白马凼社区网格治理的一个生动案例。近年来，社区以“网格化管理、组团式服务”为核心，将辖区划分为多个基础网格，每个网格配备专职网格员，建立起“居民吹哨、网格响应、部门报到”的闭环服务机制，累计解决各类民生问题50余件，让老旧小区治理从“被动应对”转向“主动发现”。

在高庙支路，57棵枝繁叶茂的行道树曾是居民眼中的“隐患树”。由于树木生长年限久，部分枝干出现中空、断裂等迹象，尤其是在夏季暴雨天气，断枝坠落风险极高。网格员在日常巡查中发现这一问题后，立即上报社区。社区联合园林部门实地评估，制定“修剪+加固”方案，仅用3天时间就完成全部树木修剪，消除了悬在居民头顶的“安全隐患”。

白马凼支路的21个井盖曾是居民的“失眠烦恼”。由于基座老化破损，每当车辆经过时，井盖便会发出“哐当哐当”的异响，尤其是夜间噪音分贝超标，严重影响沿线居民休息。社区接到投诉后，组织网格员逐一排查井盖编号、记录破损程度，协调市政部门集中解决。如今，曾经“吵闹”的道路恢复了宁静，居民们终于能睡上安稳觉了。

最让建工职院老旧小区居民称道的，是社区对下排管网的“靶向治疗”。该小区因管网老化、油污沉积等问题，常年出现堵塞现象，社区联合专业疏通团队，对管网进行全面清淤，并对破损节点进行修复。工程完工后，管网堵塞的问题得到了解决。

6月13日，居民李朝富再次来到渝州路街道，这一次他手中的锦旗上写着“协调排污整治小切口，改善老旧小区大民生”。“多亏了街道、社区和相关部门帮忙，解决了困扰我们好久的难题，必须送面锦旗表表心意！”李朝富说。

从排污管道到行道树木，从井盖噪音到管网堵塞，白马凼社区用网格治理的“绣花功夫”，将一件件民生“小事”办成了居民心中的“大事”。

记者 廖婉廷