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区行政服务中心开展一窗综办新进人员业务培训会

发布日期：2025-06-10 17:07

九龙融媒讯（记者江秋悦）为帮助新进窗口工作人员增强服务意识、规范服务行为、快速提升业务能力，6月5日，区行政服务中心组织开展一窗综办新进人员业务培训会，共有4名新员工参加。

培训紧扣窗口服务核心要求，系统讲解服务规范、工作纪律、文明用语等要点，围绕“首问首办负责制”和“一次性告知服务制”两项制度，细化操作流程，厘清责任边界。通过剖析负面案例，促使新进人员直观认知制度红线，树牢规矩意识、筑牢思想防线，有效提升其业务能力与规范水平，深化服务自觉与责任担当。立足本次培训实效，中心将持续深化队伍建设，锻造高素质专业化服务团队，严格践行“三清三心”（咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清）服务标准，着力提升政务服务质效，积极营造高效便捷、群众满意的政务服务环境。