让数据多跑路 让群众少跑腿 九龙坡区搭建“一门受理、协同办理”社会救助平台

以前，申请社会救助，老百姓需要到不同的窗口提交材料，比如，最低生活保障成了问题，需要到民政窗口；困难家庭孩子上学成了问题，需要到教委窗口；住房成了危房无法居住，又需要到房管窗口......老百姓经常是“摸不着头绪、找不到门路”。

今年内，我区老百姓有望实现不再提交繁杂的资料，不再反复跑、来回跑，只需到镇（街道）或村（社区）社会救助窗口口头提出申请，由窗口自动打印申请书、申请材料须知和核查授权书并签署意见即可，由镇（街道）事后通过入户调查的方式再上门收取申请资料。

救助对象广

为深入推进全区社会救助综合改革工作，切实解决社会救助“管理多头、条块分割、资源分散”的“碎片化”问题。日前，记者从区民政局了解到，我区正在建立由区民政局牵头，16个相关部门协同办理，镇街具体落实，社会力量共同参与的“一门受理、协同办理”社会救助机制。

该机制的救助对象，不只是狭义救助对象低保户，而是对符合社会救助条件的城乡困难群众实施救助，包括最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、保障性住房救助、农村危房改造救助、就业救助、临时困难救助、残疾人救助、困难职工生活救助、妇女儿童救助等。

求助者不再来回跑 家门口“一站式”求助

目前，我区正在研发全区协同救助综合信息平台，它是“一门受理、协同办理”社会救助机制的重要组成部分。该平台将全区各镇街社会救助工作人员和救助帮扶事项串联起来，利用现有社会救助核查比对系统收集汇总全区社会救助信息（含人口信息和救助群体信息）并集中录入，再自动生成“特困人员、城乡低保对象、农村建卡贫困户、其他困难对象”等四类人员原始基础信息，各救助部门将在这个平台上得到救助人员信息共享。

为畅通救助堵点，“一门受理、协同办理”社会救助机制的触角延伸到了村（居）。据了解，村（社区）便民服务中心民政社保、卫生妇幼等涉及救助职能的岗位将整合设立村（居）社会救助服务窗口，求助者只需到就近的镇（街道）或村（社区）社会救助窗口口头提出申请，由窗口自动打印申请书、申请材料须知和核查授权书并签署意见即可，镇（街道）事后通过入户调查的方式再上门收取申请资料。

“不再要求群众或部门出具证明材料，届时，将真正实现让‘数据多跑路，群众少跑腿’。”区民政局相关负责人说。

建立主动发现机制确保不漏户不漏人

此外，该机制还将建立起主动发现、及时施救的困难群众救助工作网络。我区将组建镇（街）、村（社区）、组（网格）“三级信息员”队伍，随时发现、报告辖区困难群众情况，帮助老弱病残、行动不便的申请人代为申请各项救助，并跟进办理过程，确保“救急难”对象村（社区）不漏户、户不漏人。

同时，依托协同救助信息平台，开设“九龙坡社会救助”微信公众号，通过移动APP等渠道向社会公众提供政策资讯等相关服务，全面实现“主动救助”和“发现救助”，真正实现全区社会救助早发现、早救助、早干预。让困难群众“求助有门、受助及时、救助合理”。据悉，“一门受理、协同办理”社会救助平台，将在12月底前实现覆盖全区50%的镇街，2022年实现各镇街全覆盖。