“九办”服务全面升级 线下办事“只进一门” 九龙坡区“九办”服务升级行动工作推进会议召开

九龙融媒讯（记者 江秋悦）为深入落实区委十三届七次、八次全会和全区优化营商环境暨招商投资促进工作推进大会精神，进一步提高企业群众办事效率，优化线上线下服务流程，有力推动全区政务服务提质增效，11月15日下午，九龙坡区“九办”服务升级行动工作推进会议召开，安排部署“九办”服务升级行动及政务服务线下办事“只进一门”有关工作。

当前，九龙坡区正以“高效办成一件事”为抓手，聚焦企业和个人全生命周期重要阶段，全力实施“九办”服务升级行动，持续迭代网上办、一次办、就近办、兜底办、帮代办、随时办、视频办、容缺办、跨域办“九办”服务，全力打造环节最简、效率最高、服务最优、成本最低的政务环境。根据“九办”服务升级行动工作方案安排，我区将推进更多事项“常态线上办、兜底线下办”，高频事项“全程网办”，力争到2027年实现网办率达90%以上，到2029年网办率保持95%以上；高效承接推广国家和市级“一件事一次办”套餐，力争到2027年累计承接100项；加快推行“告知承诺+容缺受理”，实现更多政务服务事项申请材料免交、替代或容缺后补；升级打造“云综窗”和远程视频咨询服务平台，推出主动代办、上门帮办、辅导陪办等主动服务；全覆盖推动各个服务中心、站点、终端的标准化建设，促进“政务服务不打烊”增量扩面，打造15分钟政务服务圈。到2029年，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利民便企，充分激发经济社会发展内生动力。

同时，围绕推进事项管理清单化、推进场所功能标准化、推进窗口服务规范化、推进人员队伍专业化四大板块24项具体服务内容，充分整合资源，优化功能布局，推进与企业群众生产生活密切相关的事项统一进驻区行政服务中心集中办理，最大程度方便企业群众“进一扇门，办所有事”。

今年1-10月，全区共办理政务服务事项24万件、居全市前列；承接“一件事一次办”市级套餐办件8.3万件，居全市第二位；提档升级区级、商圈、镇街级24小时智慧政务服务中心，自助办理事项提升至761项，累计办理业务9.8万余件。下一步，九龙坡区将聚焦企业群众生产生活服务质效，按照“九办”服务升级行动及政务服务线下办事“只进一门”有关工作要求，切实推动政务服务各项工作提质增效，不断锻造“九久满意”服务品牌，在打造一流政务环境助力“东西一体化、全域现代化”大美九龙坡建设中勇挑重担、走在前列。