患者步行40分钟来“探班”： 这个家庭医生妹妹把我们患者当朋友

把常规体检送到居民家门口

“李医生，你来啦。”这里的许多居民都把她当作自己的老朋友。

上午一大早，九龙坡区九龙社区卫生服务中心李贞家庭医生团队和几个功能科室来到位于巴国城的九龙社区卫生服务中心国家基本公共卫生服务点，为辖区签约居民做体检开展了9大基本常规体检。

李贞家庭医生团队组建于2021年6月，团队由1名家庭医生与3名护士组成，平均年龄不到30岁，家庭医生李贞担任团队长，主要服务九龙街道巴国城社区、上游社区近2700人。

说起这个刚开业不久的服务点，李贞讲了一个故事。因为巴国城社区距离团队工作的九龙社区卫生服务中心较远，且没有公交车能直达，导致有相关需求的老年人、慢性病患者等无法享受基本公卫服务中的免费体检与随访服务。

李贞为市民看诊。

“既然国家有这么好的政策，为什么我们不能再加把劲将政策落实到需要的人身上呢？”李贞团队开始想办法，在中心领导的支持与帮助下，为解决路程较远且没有交通工具的问题，建立了巴国城服务点。同时，团队选择在巴国城社区辖区内最大的小区——西城大院，每月20号定期开展义诊宣传活动，并联合中心特色科室，为居民提供居民建档、重点人群随访、中医指导、口腔保健、健康咨询等服务，目前已运行1年多时间，受到居民好评。

李贞说，每当社区里的爷爷婆婆热情地和她打招呼，叔叔嬢嬢对他们团队嘘寒问暖，作为家庭医生的价值感油然而生。

老患者来探班“二诊室医生”

中午，回到九龙社区服务中心，午饭后稍作休息后，李贞就开始下午的门诊。

今32岁的李贞在这个岗位已有7年。这几年，她都在二诊室坐诊，新来的患者，记不住她名字，也叫她“二诊室医生”。

十多岁的初中生喉咙疼，由家人带来看病，李医生检查后，详细询问了生活起居、家庭成员健康情况以及过往病史，排除了遗传病史，又得知患者对头孢过敏，开了药方，叮嘱他注意休息，劳逸结合，按时服药。

老患者喜欢她，甚至还有点依赖她，有的老患者也没什么不舒服，只是来挂个号开点药，更像是“探班”，看见李医生忙，开了药就走，如果没有病人候诊，坐一阵摆摆龙门阵，在大厅转一转再进来摆几句。

下午4点半，诊室外，患者逐渐散去，李医生似乎还在等一个人，“蒋嬢嬢，你来啦！”

“李医生，我来开这个月的药。”居民蒋中兰笑眯眯地走进来，家门口明明有三甲医院，过个马路五分钟就到，她偏偏顶着大太阳，要步行四十分钟到这里找李医生，是拿药看病，更多是也拉拉家常，找老友一样摆谈几句。

李贞为市民看诊。

“这个医生妹妹好，把我们当家人朋友看待，随时打电话咨询她，态度都很好。”蒋中兰说，去年，住院期间多亏了李医生团队的照顾，让她们结下了深厚的友情。

在交谈中，得知蒋嬢嬢昨天脚受伤了，李贞俯下身帮她检查，好在只是小扭伤，已无大碍，贴膏药的部分皮肤边缘泛红而且出现小疱，李贞告诉她，“等下去护士站处理一下，膏药贴的时间不要太长。”

她成了患者全家人的“私人健康顾问”

其实，团队组建初期，辖区居民对项目不了解、对团队工作人员不信任。

慢慢地，居民对家庭医生渐渐改变了看法，也更愿意选择社区作为看病的第一站。

“其实，人与人之间是相互的，我对他们好，他们也会尊重理解支持我。”在李贞的记忆中，自己对家庭医生这个职业的价值认同感来源于患者。

特别是去年，疫情防控关键时期，李贞团队和九龙坡区104个家医团队全天24小时守护，即使是一个电话、一条短信，也能是居民心中的“医靠”。

去年10月，患者蒋阿姨出院后健康监测中，反复出现核酸阳性情况，李贞医生分析患者可能是因身体免疫力低下且血压血糖控制不佳，当务之急是控制好患者血压血糖值，她立即申请租借血压计、血糖仪给患者使用，还量身定制药物处方、膳食指导等，获得蒋阿姨的点赞。

去年12月，得知辖区80岁退伍军人李爷爷病情危重，李贞及时上报，帮忙与医联体单位医院联系转诊，当天老人得以入院，及时治疗转危为安，家属们送来锦旗致谢，上面写着：“急病人所急，想病人所想”。

还有70多岁的王阿姨，患有糖尿病、房颤，签约家医服务之后，全家5口人都成了李贞医生的粉丝，更都把她当做“私人健康顾问”，“比方说小孙孙有个什么咳嗽头疼的，会打电话给李医生，她都耐心解释。”王阿姨说。

李贞说，患者能把你当朋友一样唠叨，是一件很有成就感的事情，她也深刻理解了作为家庭医生的责任与使命。

李贞在医学院里学的就是临床专业的家庭医生方向，她认为，家庭医生不只是体检、拿药等简单诊断。和专科医生与疾病为中心不同，家庭医生服务提供的是全生命周期的健康管理服务，更关注的是患者本身，需要针对性地叮嘱平时应该注意的生活细节，提出合理饮食、运动等建议。

“作为家庭医生，更重要的是以朋友的角度鼓励安抚患者，用乐观的心态战胜病魔，让他们真正感受到家庭医生带来的便民服务。”李贞坦言。

记者 邬姜 文图