一张社保卡 托起掌心的温暖

▲工作人员为市民讲解第三代社保卡功能。

▲市民办理社保卡业务。

▲市民在银行办理第三代社保卡。

▲区社会保险事务中心在全区范围内开通了27个银行网点，实现银行网点办卡、激活、账号维护“一站式”社保卡服务。

多点发力

办卡服务更贴心

2月1日，家住西彭镇的陶女士在西彭镇社保所成功更换了第三代社会保障卡。“我原来那张社会保障卡金融功能到期了，需要更换三代卡才能继续使用。以前我是坐一个多小时的公交去区社保大厅办理，现在带上身份证去镇里的社保所，几分钟就换好了，这个服务太贴心了。”拿到更换后的第三代社会保障卡，陶女士满意地说。

如何让偏远镇街的群众办理社保卡相关业务能少走路、就近办？记者了解到，区社会保险事务中心积极打造社保卡就近服务体系，组织培训镇街社保经办人员28人，建立科室联系镇街制度，一对一加强业务指导，并常态化对镇街制卡机和辅助设备进行调试保养和清洁维护，全面提升镇街社保卡服务水平。同时，按照“及偏及远、就近制卡”原则，深入镇街、银行调研、交流10余次，大力推进社银融合，为群众提供“就近办、即时制、现场领”的贴心服务，织密织牢社保卡服务网络，打通了服务群众的“最后一公里”。

据悉，目前区社会保险事务中心已同辖区9家银行充分合作，在全区范围内开通了27个银行网点，提供办理第三代社保卡服务，形成了“1+13+27”的社保卡服务网络，即1个区级服务大厅、13个镇街社保所、27个银行网点，让辖区群众切切实实感受到就近办卡的便利。为切实提升群众在银行网点办卡体验，区社会保险事务中心还编制社保卡办事指南，统一社银合作标识标牌，指导合作银行网点设立社保服务专柜专区，推进社银合作规范化标准化建设。

此外，区社会保险事务中心依托“渝快办”“重庆人社”APP等网上平台，大力推进社保卡“网上办”“掌上办”宣传，为异地居住的群众提供更便捷的社保卡办理渠道。同时，紧密结合成渝地区双城经济圈建设契机，推进社保卡“川渝通办”事项落地落实，有效解决川渝两地群众办卡“两地跑”等痛点问题，共享同城化便利。

高效便捷

待遇入卡更省心

家住杨家坪的王大爷是一名退休人员，近日他刚把自己领取养老金的存折换成了社保卡。“以前养老金打到存折上，我每个月都要去窗口排队取钱，遇到人多的时候就要排很长时间。现在换成社保卡后，银行工作人员教会了我在自助机上取钱，而且还帮我办理了养老金账号变更，不用再跑一次社保大厅了，很方便。”王大爷兴奋地说。

为更好发挥社保卡便民、利民、惠民作用，提高群众社保待遇领取便利度，区社会保险事务中心不断拓展服务模式，实现社保卡领取社保待遇更方便。办卡、激活金融功能、变更待遇领取账号……以前要跑多次的复杂程序，现在变为“一站式”服务，区社会保险事务中心坚持“风险可控，惠民便民”原则，在中国银行、工商银行、重庆农村商业银行合作网点推行养老待遇账号维护银行受理模式，并将逐步推广至全部合作银行网点，实现银行网点办卡、激活、账号维护“一站式”社保卡服务，让群众办事更省心。同时，积极推进线上线下融合发展，指导办卡群众或其亲属通过“重庆人社”APP进行线上账号变更，掌上服务触手可及。

记者了解到，区社会保险事务中心提取近20万条数据进行分析，并依托镇街、社区工作人员、合作银行、退休单位等力量，精准、高效推进第三代社保卡政策和功能应用宣传，让更多群众享受到第三代社保卡的便利。第三代社保卡不但继承了第二代社保卡的全部功能，而且支持国密算法，还加载了数字证书，使得社保、金融功能更加安全可靠，群众用卡更加放心。

目前，九龙坡区现有社保卡持卡人数130万，发行第三代社保卡15.8万张，已有近7万名退休人员使用社保卡领取待遇。

场景融合

一卡通用更顺心

“之前我都是用身份证、借阅证借书，这次来图书馆忘记带了。听说现在用社保卡也能借书，刚好我带了新换的社保卡，就想着试一试，没想到还真成功了。”近日，在区图书馆，市民周女士正在使用社保卡借书。相比之前的身份证、借阅证借阅模式，社保卡借阅给市民提供了更多选择。

小卡片，大作用。据悉，区社会保险事务中心积极推进“一卡通”应用建设，在刷卡、亮证、扫一扫、亲情服务、授权登录等服务的基础上，分类分步推进社保卡在人社服务领域应用。此外，积极与区图书馆合作，提供社保卡相关技术支持，协助安装社保卡借还书设备，目前在区图书馆与其他8个中心城区图书馆、重庆市图书馆、四川省图书馆和成都市图书馆，均已实现社保卡联网借阅、归还书籍功能，推动川渝社保卡联动合作，进一步丰富了“一卡通”应用场景。

社保卡功能的整合拓展，关键是打通部门间的信息壁垒，做好卡片数量的“减法”、功能的“加法”，实现部门协同、信息整合。“下一步，我们将继续推进社保卡居民服务‘一卡通’，逐步推动政务服务、文化旅游等领域用卡，丰富‘一卡通’应用场景。”区社会保险事务中心相关负责人介绍，同时也提醒有意愿使用社保卡领取社保待遇的退休群众，可就近到辖区合作银行网点办卡，并及时变更待遇领取账号，确保社保待遇能够按时足额发放。

社保卡功能变迁、服务升级，折射出民生温度。近年来，区社会保险事务中心坚持以人民为中心，以服务需求为导向，以提升经办服务水平为目标，持续推进全区社会保险事业高质量发展，实现全区养老保险参保67万人、工伤保险参保39万人，推进83项高频社保服务事项“镇街办”、72项业务“网上办”，不断满足人民群众个性化、多样化办事需求。

据区社会保险事务中心相关负责人介绍，2023年区社会保险事务中心将以扩面提质为基础、以基金安全为重点、以优化服务为抓手，深化社保经办数字化转型升级，精准推进重点人群参保扩面，不断优化参保结构，持续加强基金安全，充分发挥社会保障民生兜底作用，用心用情让人民群众感受到实实在在的社保服务。

文字：江秋悦

图源：受访者