聚焦大城三管 下足功夫绣花

行知园内景。 

紫薇社区辖区有了公交车站，方便了居民。

“这几天天气好，出来晒晒太阳，走在平坦整洁、花红草绿的人行道上，心情都好了许多。”谢家湾行知园附近的居民王文清，一边享受着冬日暖阳，一边对记者说道。

近年来，我区通过深化大城细管、大城智管、大城众管，形成了人工清扫保洁、机械化作业、植株养护修剪、店招店牌管理等方面全市领先的“九龙坡标准”，全区城市综合管理水平、城市管理服务质量、群众满意度明显提升。

落细“精绣”规范

推进城市管理模式转变

1月15日，天气晴好，不少市民在谢家湾行知园享受惬意的暖阳，市民王文清便是其中一位。

“这里之前还是荒坡空地，居民通行也非常不方便。”王文清告诉记者，现在不仅道路平坦整洁，绿化大变样，还新增了一处人行道休憩空间——行知园。

行知园位于谢家湾立交旁、育才中学东侧，占地面积约3000平方米。我区通过“空间营造”“景观建设”“文化植入”三部分融合的方式，将艺术铺装、文化广场、景观构筑、植物组团等相互配搭，让绿化形式单一、缺少趣味性的地块实现惊喜变身。

记者在现场看到，《行知诗歌三集》《中国教育改造》《行知书信》等堆砌而起的“书山”上，远远就能望见“行知园”三个字，“为一大事来，做一大事去”等陶行知名言小品散见其间，传递着陶行知先生“爱满天下、知行合一”的教育理念。

家住附近的市民王博感触颇深，他告诉记者，游园里除了种植有蓝花楹、香樟，以及桃树、李树、美人梅、黄桷兰等开花乔木，还栽种有九重葛、杜鹃球、红王子锦带花球等灌木，让他们在休闲散步之余，四季都有花可赏可拍，为九龙坡点赞。

“该项目作为人行道完善提升工程示范项目，去年10月通过层层选拔还被评为重庆最美人行道。”据区城市管理局相关负责人介绍，近年来，我区综合治理城市顽疾，精心打造万象大道、邮电支路、彩虹路等道路、街巷、景点，城市功能不断优化，城市形象持续提升。

不仅如此，我区还创新启动垃圾分类“三员”机制，落细落实规范管理，大力实施城市管理“标准规范化、责任明晰化、处理流程化、考核精准化”工程，落细“精绣”规范，推进城市管理向精细化、紧密型、长效型管理模式转变。

丰富“智绣”手段

形成“三化”城市管理新模式

“你看，这是杨家坪环卫所其中一辆扫地车的基本信息。”当天，在区环卫处智慧环卫管理中心，该处数字化管理员蒋丹蕾介绍道。

工作人员打开我区智慧环卫平台车辆作业管理系统，随机选择一辆环卫作业车辆，记者不仅可以看到该车辆的驾驶员信息、联系方式、所属单位，还可以通过该系统，选择全区任意一家环卫所，很快查看到该所车辆的油量消耗、作业时间等。

不仅如此，作业车辆上还装有多部摄像头，分别监控和记录车辆周边的路况和驾驶员的驾驶状态，并实时感应油量不足和水量不足，并发出警告。

据了解，在该平台智慧化管理系统中，数据库的大数据还是AI自动录入，线型图、柱状图、时间轨等可以瞬间自动生成，帮助管理人员统计数据和发现问题。

据悉，近年来，我区通过完善物联感知系统，打造智慧停车、智慧公园等应用场景，拓展“城管APP”便民惠民服务功能，优化微信报事参与城市管理的便捷途径，丰富“智绣”手段，逐渐形成了“数字化、智能化、精准化”城市管理新模式。

截至目前，我区共布点建设城市管理问题高发区域的视频监控28个，安装GPS跟踪监测作业车辆150台，编制城市部件“身份证”150万个，全区90%路灯实现远程智能控制。

激发“众绣”活力

构建大城众管新格局

邹文魁是紫薇社区紫薇北苑3栋的一名楼长。每天，他都要巡视自己负责的区域。

“老邹，能不能帮我们把那边的大件垃圾搬开，过上过下，挡事得很。”一位居民见到邹文魁就说。邹文魁答应了。他叫上在附近巡逻的代万军，找到大件垃圾，一起搬了起来。

“我是这个地方的楼长，要起到带头作用。”邹文魁笑着告诉记者，自己要管的事还有很多，比如居民楼的环境卫生、垃圾分类、设施设备等涉及城市管理的问题。“都由我解决或上报相关部门。”

其实，每一个“五长制”的工作人员，都有这些职责——他们不仅是群众的“服务员”，也是城市管理工作中的“联络员”，“联络员”要解决居民“遇事不知找谁”的问题。

陈协洪是紫薇社区的人大代表，同时他还有个身份是九龙坡区的路长。以前辖区有紫薇南苑、紫薇北苑、兰花丽景一期、兰花丽景二期等四个居民小区，常住人口5000余人，流动人口6000余人，辖区内无任何一路公交车站，唯一的364公交车线路停车站在兰花农贸市场处，距离辖区1000米左右，步行约10分钟。

为此，他利用人大代表身份联系区交通局负责人、西部公交公司负责人，通过社区居民议事厅渠道，与居民面对面沟通交流，了解相关情况，为下一步公交车站设点做准备。

“关系到辖区民生实事，相关部门通过多方征集意见，与社区排除困难，过了不到两个月时间，公交车站便设立起来了。”陈协洪笑着说，随着公交车站的落地，他感觉很有成就感。

“城市需要每一个市民共同管理。”据区城市管理局相关负责人介绍，近年来，我区通过推选常年居住在社区内的居民群众、志愿者担任路长、楼栋长、店长等职务，并建立相应的工作和保障机制，不断增强社区居民自治的参与度，引导和推动社区居民自我教育、自我管理、自我服务，逐渐激发“众绣”活力，构建出大城众管的新格局。　　

文字：李星

摄影：王茂松 周邦静