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以“小切口”推动“大治理”,迎宾路社区“百姓呼叫台”2.0版本-“流动服务团”上线

发布日期:2023-09-13 14:20

9月8日早上9:00整,居民们提着购物袋,三三两两聚在一起拉着家常,望着小区广场设置起的10来个“摊位”,这莫非是要摆地摊?原来,是迎宾路社区“百姓呼叫台”收集到居民“急难愁盼”问题后,组建了一支“流动服务团”,构建起了政府、企业、居民之间的“绿色通道”,打通了服务群众的“最后一公里”。

社区流动服务窗口刚搭建起来,小区杨大姐就过来看“看闹热”,得知可现场打指纹,高兴坏了,赶紧推着老伴到服务台前,5分钟不到,就在工作人员的指导服务下完成了指纹认证。杨大姐说“我老伴做了癌症手术身体不好,平时出行都必须坐轮椅,退休指纹认证必须要推着他去社区,不方便不说,还折腾,现在在家门口就有社区网格员专门指导,通过一部手机完成指纹打卡,真是太方便了。”

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活动现场, “义诊服务台”的“生意”最好,一直有五六十余居民排着队量血压、测血糖。“婆婆,你的血压有点偏高,降压药每天早上一定要按时吃。”义诊现场,西京医院医生为广大居民提供常见病、多发病健康知识科普,让他们及时了解自己的身体状况及相关疾病的预防,并提供饮食及生活习惯方面的建议,增强居民的健康意识。对需要进一步诊治的居民,则留下联系方式,后续将持续关注居民健康,让群众切身感受就医“绿色通道”的便捷服务。

“这几天我就是觉得头晕,但是天气又实在是太热了,没想到今天就组织来搞体检活动了,社区服务真是太贴心了!家住银海方舟3栋的刘阿姨说。

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据悉,迎宾路社区按照街道“七个一”服务群众机制要求,积极探索“网格化管理 组团式服务”工作,以“小支点”构筑“大服务”,推动社区服务项目全面下沉,设置指纹认证服务台、政策咨询服务台、民族服务台等11个流动服务台,累计服务了150余人;以“小社区”撬动“大共建”,引入成都银行、兴胜律所、中国电信等企业力量,链接京西医院、千叶眼科医院为群众提供法律、金融、健康等服务,实现助企惠民两不误;以“小舞台”演绎“大集成”,发掘辖区志愿者的业余技能,为100余名群众提供义剪、磨刀、经络调理咨询等服务,以网格化、流动式、组团式的形式,推动社区由“被动服务”向“主动服务”转变。