石桥铺街道柏林社区新时代文明实践站：“三网融合”推动医保服务“零距离”全覆盖

为推动党的惠民政策精准落地，打通服务群众“最后一公里”，柏林社区新时代文明实践站于12月9日，以“政策送到家、服务零距离”为宗旨，组织开展了一场形式多样、覆盖全面的城乡居民基本医疗保险政策宣传与便民服务活动，将暖心服务送到群众身边。

活动当日，正值社区农贸市场赶场时段，实践站志愿者们早早设立起“医保政策临时服务点”。他们热情耐心地为前来赶集的居民现场解答参保政策、缴费标准、待遇享受等疑问，并手把手协助中老年居民通过手机完成线上缴费代办，让群众在“家门口”就能享受到便捷高效的政务服务。

为扩大服务半径，实践站还组织了专项服务小队，主动开展“扫街”式上门服务。志愿者们深入辖区临街商铺、个体商户，面对面讲解医保政策的重要性与具体办理流程，确保社区商户群体，特别是忙碌的经营者们，也能及时知晓政策、顺畅参保，实现生产生活与健康保障两不误。

此外，柏林社区新时代文明实践站充分运用信息化手段，依托居民微信群等线上平台，持续、动态推送医保政策解读、参保截止提醒、线上操作指南等实用信息，有效弥补了线下宣传的时空局限，形成了全方位、立体化的宣传矩阵。

通过此次志愿服务活动，柏林社区新时代文明实践站成功构建起“定点服务+上门入户+线上覆盖”的“三网融合”服务模式，不仅切实提升了医保政策的知晓率与参保便利度，更是以实实在在的行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，营造了邻里互助、文明和谐的良好社区氛围，推动了新时代文明实践工作走深走实。